Protection du consommateur, inclusion et éducation financières
Mise en ligne le 21 Septembre 2023
12 Mars 2024 - 09:00
Ce séminaire présente les missions assurées par une banque centrale en matière de protection du consommateur de services financiers, d’inclusion et d’éducation financières. Ces missions visent à améliorer l’information du consommateur, à lui apporter une assistance en cas de difficultés, ou à prévenir ces dernières ou y remédier. Généralement exercées en application de textes législatifs et réglementaires spécifiques à chaque pays, ces activités seront comparées avec l’approche adoptée dans ce domaine par d’autres banques centrales. Les participants seront invités à échanger sur leurs meilleures pratiques.