Protection du consommateur, inclusion et éducation financières
Mise en ligne le 21 Septembre 2023
Ce séminaire présente les missions assurées par une banque centrale en matière de protection du consommateur de services financiers, d’inclusion et d’éducation financières. Ces missions visent à améliorer l’information du consommateur, à lui apporter une assistance en cas de difficultés, ou à prévenir ces dernières ou y remédier. Généralement exercées en application de textes législatifs et réglementaires spécifiques à chaque pays, ces activités seront comparées avec l’approche adoptée dans ce domaine par d’autres banques centrales. Les participants seront invités à échanger sur leurs meilleures pratiques.